Términos de Servicio de Xemxix

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web xemxix.pro y la contratación de los servicios ofrecidos por Xemxix, con domicilio en Calle de Alcalá, 58, 1º B, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al acceder al sitio web, solicitar información, reservar una sesión, contratar servicios o utilizar cualquier servicio prestado por Xemxix, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios.

2. Alcance de los servicios

Xemxix presta servicios propios de un estudio de grabación de audio, incluyendo, entre otros:

  • Grabación de voz, locución, podcast, música, instrumentos y otros contenidos sonoros.
  • Edición, mezcla, masterización y postproducción de audio.
  • Asesoramiento técnico relacionado con la grabación y producción de audio.
  • Alquiler de instalaciones y/o equipamiento de estudio, cuando proceda.
  • Servicios complementarios vinculados a la producción sonora, previa aceptación expresa del presupuesto o propuesta correspondiente.

Las características concretas de cada servicio, su duración, precio, entregables, calendario y condiciones particulares serán las indicadas en la oferta, presupuesto, hoja de encargo, reserva, confirmación por correo electrónico o contrato específico aplicable.

Xemxix se reserva el derecho de modificar, ampliar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, los servicios ofrecidos, sin perjuicio de los compromisos ya formalizados con usuarios que hayan aceptado una prestación concreta.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
  • Usar los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa vigente.
  • Respetar las instalaciones, equipos, materiales e indicaciones del personal de Xemxix.
  • No realizar grabaciones, captaciones, reproducciones, distribución o comunicaciones públicas que infrinjan derechos de terceros.
  • Obtener las autorizaciones, licencias, permisos o consentimientos necesarios para el contenido que aporte o solicite producir.
  • No introducir ni consumir sustancias ilegales en las instalaciones, ni realizar actividades peligrosas, molestas o contrarias a la seguridad.
  • Responder de los daños causados por dolo, negligencia o uso indebido de las instalaciones o equipos.

El usuario será el único responsable del contenido que entregue para su grabación, edición, mezcla o difusión, incluyendo textos, letras, interpretaciones, imágenes, marcas, bases musicales, muestras sonoras y cualquier otro material de terceros.

En caso de intervención de menores de edad, el usuario garantiza contar con las autorizaciones parentales o tutelares exigibles conforme a la normativa española.

4. Condiciones de pago

Salvo indicación distinta en el presupuesto o factura, los precios se expresarán en euros (€) e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique expresamente.

  • El pago podrá exigirse total o parcialmente por adelantado, en el momento de la reserva o antes del inicio del servicio.
  • Xemxix podrá solicitar una señal o anticipo para confirmar la reserva de fecha, equipo o personal.
  • El importe pendiente deberá abonarse en los plazos indicados en la factura, presupuesto aceptado o acuerdo particular.
  • En caso de retraso en el pago, Xemxix podrá suspender la prestación del servicio hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de reclamar los importes debidos, intereses y gastos que legalmente correspondan.

El usuario autoriza expresamente, cuando proceda, el cargo por los medios de pago acordados, así como la emisión de facturas electrónicas conforme a la normativa aplicable.

Si durante la prestación del servicio el usuario solicita cambios sustanciales, ampliaciones, sesiones adicionales o servicios no incluidos inicialmente, estos podrán presupuestarse aparte y requerir aceptación expresa.

5. Política de cancelación y reembolsos

La cancelación de una reserva o sesión deberá comunicarse por escrito a [email protected] o por el medio habilitado por Xemxix.

  • Las cancelaciones realizadas con una antelación suficiente podrán dar lugar a reprogramación, según disponibilidad.
  • Las señales, depósitos o anticipos podrán no ser reembolsables cuando así se haya indicado expresamente en el presupuesto o reserva, especialmente si se han bloqueado fechas, personal o recursos técnicos.
  • Las cancelaciones tardías, incomparecencias o interrupciones imputables al usuario podrán conllevar la pérdida total o parcial del importe abonado, en la medida permitida por la ley y en función de los costes ya incurridos.
  • Si Xemxix tuviera que cancelar un servicio por causas imputables a la empresa, se ofrecerá, a elección del usuario, reprogramación o devolución de las cantidades correspondientes a los servicios no prestados, salvo que concurra causa de fuerza mayor.

No procederá reembolso por resultados subjetivos no garantizados, diferencias derivadas de expectativas no acordadas o modificaciones solicitadas por el usuario una vez iniciado el trabajo.

Cuando la normativa de consumidores y usuarios resulte aplicable, estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación española imperativa de defensa de consumidores y usuarios.

6. Limitación de responsabilidad

Xemxix prestará sus servicios con la diligencia debida y conforme a estándares razonables del sector, pero no garantiza resultados artísticos, comerciales o de difusión concretos.

En la máxima medida permitida por la ley, Xemxix no será responsable de:

  • Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades, reputación o negocios.
  • Daños derivados de información inexacta facilitada por el usuario.
  • Interrupciones, errores o fallos causados por terceros, proveedores, plataformas o servicios de telecomunicaciones.
  • Uso indebido del material entregado, publicado o distribuido por el usuario.
  • Resultados que dependan de decisiones creativas, interpretativas o técnicas aceptadas por el usuario durante el proceso.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluirá o limitará la responsabilidad de Xemxix cuando ello no sea legalmente posible, incluida la responsabilidad por dolo, negligencia grave o por daños no excluibles conforme a la legislación aplicable.

El usuario reconoce que el trabajo en un estudio de grabación puede implicar variaciones técnicas propias del proceso creativo y de producción, tales como diferencias de timbre, edición, mezcla o percepción sonora según dispositivos y plataformas de reproducción.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la marca Xemxix, el sitio web, sus contenidos, diseños, textos, logotipos, software, estructuras, grabaciones, plantillas, metodologías y demás materiales titularidad de Xemxix están reservados.

El usuario no adquiere por el mero uso del sitio web ni por la contratación del servicio derecho alguno sobre marcas, nombres comerciales, signos distintivos o contenidos titularidad de Xemxix.

Respecto de los materiales, grabaciones, mezclas, masters y demás entregables generados en el marco de un encargo:

  • La titularidad y el alcance de los derechos cedidos, licenciados o reservados se regirán por el contrato, presupuesto o acuerdo específico.
  • En ausencia de pacto expreso, Xemxix conservará los derechos sobre sus procesos, técnicas, materiales previos y herramientas propias, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario sobre sus aportaciones originales y sobre los contenidos cuya titularidad legítima ostente.
  • El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los contenidos aportados y mantendrá indemne a Xemxix frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos de autor, derechos conexos, marcas, imagen, honor, intimidad o cualquier otro derecho.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los contenidos del sitio web o de materiales de Xemxix sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales realizado por Xemxix se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa española aplicable.

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con la finalidad de:

  • Gestionar consultas, presupuestos, reservas y la prestación de servicios.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Atender comunicaciones vinculadas al servicio contratado.
  • Mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio, cuando proceda.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a [email protected], acompañada de la información necesaria para acreditar su identidad.

Cuando se recaben grabaciones, voces o imágenes de personas identificables, el usuario declara haber informado debidamente a los interesados y haber obtenido, en su caso, los consentimientos o autorizaciones legalmente exigibles.

Para más información, el usuario deberá consultar la política de privacidad y, en su caso, la política de cookies que se publique en el sitio web.

9. Fuerza mayor

Xemxix no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa: incendios, inundaciones, cortes de suministro, fallos generalizados de comunicaciones, huelgas, pandemias, actos de autoridad, accidentes, averías graves, desastres naturales o cualquier otro evento imprevisible o inevitable.

En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa, pudiendo acordarse una reprogramación razonable de los servicios.

10. Modificaciones de los términos

Xemxix podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación del servicio.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando resulte necesario, comunicadas por medios razonables. La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los términos actualizados.

Las contrataciones ya formalizadas se regirán por la versión de los términos vigente en el momento de su aceptación, salvo que la nueva versión resulte más favorable para el usuario o venga impuesta por la normativa aplicable.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de Xemxix, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios de Xemxix, puede contactar en:

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que continuará vigente y plenamente aplicable en la máxima medida permitida por la ley.

En tal caso, Xemxix y el usuario negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que refleje en la mayor medida posible la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Al aceptar estos Términos de Servicio, el usuario reconoce haber entendido su contenido y manifiesta su conformidad con el mismo.

10/9/2026 Inicio